Quyền và trách nhiệm người mua hàng:
- Cung cấp nhu cầu sử dụng để nhân viên htat.vn tư vấn, lựa chọn dòng sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và điều kiện tài chính của quý khách.
- Cung cấp thông tin người nhận bao gồm Họ và Tên, Số Điện Thoại và Địa chỉ của khách hàng trong trường hợp khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa tận nơi khách hàng.
- Thực hiện các cam kết mà 2 bên đã thỏa thuận nếu có.
- Thanh toán cho bên bán hàng đầy đủ theo thỏa thuận mua bán.
Quyền và trách nhiệm bên bán hàng:
- Tìm hiểu và tư vấn giúp khách hàng chọn lựa được sản phẩm phù hợp nhất dựa trên nhu cầu và điều kiện tài chính của khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng và bảo quản sản phẩm trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm
- Thực hiện đúng chính sách đổi trả, bảo hành đúng với cam kết mà hai bên đã thỏa thuận hoặc cam kết niêm yết trên website của bên bán hàng.
- Cung cấp cho khách đầy đủ thông tin về nguồn góc và chất lượng của sản phẩm khi có yêu cầu.
