Thời Gian Giao Hàng
- Đối với khách tại Tp. HCM nếu đơn hàng phát sinh trước 14:00 trên hệ thống thì hàng hóa sẽ được MACVN bàn giao trong ngày. Đối với đơn hàng sau giờ này, chúng tôi sẽ dời sang sáng ngày hôm sau.
- Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác thời gian giao hàng thông thường như sau:
- Khu vực HCM: 1 ngày
- Thời gian giao hàng bên trên không áp dụng cho những sản phẩm “đặt trước” (tức sản phẩm chưa được nhà sản xuất phân phối trên thị trường hoặc sản phẩm chờ vận chuyển từ kho của nhà cung cấp). Thời gian giao hàng của những sản phẩm “đặt trước” phụ thuộc vào sự thương lượng giữa khách hàng và MACVN
- Trong quá trình giao hàng, nếu có một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, thời tiết xấu, giao thông không thuận tiện, đối tác vận chuyển có vấn đề MACVN sẽ chủ động thông báo đến khách hàng về sự chậm trễ này. Kính mong quý khách hàng thông cảm.
- Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu có bất ký thắc mắc nào, quý khách vui lòng gọi vào hotline phụ trách giao hàng của MACVN để được giải đáp: 0877 700 700
- Lưu ý: MACVN chỉ giao hàng cho đúng người nhận và đúng địa chỉ đã được cung cấp trước đó. Trong quá trình giao hành, nếu quý khách có sự thay đổi về thông tin nhận hàng hóa, quý khách vui lòng thông báo trước. Khi đó MACVN sẽ làm việc với đơn vị vận chuyển và thông báo lại cho quý khách về sự thay đổi này. Những chi phí phát sinh do việc thay đổi thông tin người nhận, quý khách vui lòng thanh toán giúp.
Trong một số trường hợp hàng hóa cồng kềnh hoặc yêu cầu ship nhanh, chi phí có thể phát sinh. Khi đó MACVN sẽ thông báo trước cho quý khách trong trường hợp có phát sinh chi phí
Trách nhiệm trong việc vận chuyển
MACVN sẽ chịu trách nhiệm trong một số trường hợp mất mất, hư hại trong lúc vận chuyển hàng. Như vậy rũi ro trong việc vận chuyển hàng hóa với quý khách bằng 0.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu hàng hóa có mốp méo, trầy xướt, hư hại hoặc sai quy cách, quý khách vui lòng tiến hành lập biên bản với nhân viên giao nhận hàng trước khi trả hàng lại cho nhân viên giao nhận hàng.
Sau khi ký nhận hàng mà không có ghi chú về hàng hóa trầy xướt, móp mép, hư hại… MACVN sẽ không có trách nhiệm đổi trả cho quý khách với những lý do trầy xướt, móp méo, hư hại… như bên trên.
